各位SHW好:
有幾個大家很集中關心的問題，先綜合回覆如下：
Q1：請問是怎麼售票?= =是有一定要用圓頂買票嗎還是可以全家?如果用全家搶的到搖滾區的票嗎?
A1：這次是全場（不論搖滾、座位區）都是採取圓頂會員預購制，只是我們這次是採用在全家的售票機器上進行預購。
簡單的說，你在『全家FAMIPORT』的機器上，先點選SHINee演唱會的演出項目，機器上就會出現請你輸入會員帳號、密碼（圓頂的會員帳號、密碼），輸入成功之後，才會接下去讓你選擇區域、座位…，最後選位完成，『全家FAMIPORT』的機器會給你一張繳費單，然後你拿這張繳費單10分鐘之內在櫃臺繳費完畢，這樣就完成了預購的程序。
Q2：搖滾區的入場序號如何產生的呢!?
A2：目前這問題全家在明天會回覆我們，正確訊息會再公布。
原則上，是按照預購完成交易的順序來排定你的搖滾區入場順序。
請放心，你拿到票的時候一定會有搖滾區入場順序，並不需在演出前來排入場順序。
按圓頂之前的方式，都是在演出前兩小時，搖滾區開始整隊，一小時前開始按順序入場。但因為安檢問題（檢查相機、燈牌…）一小時的整隊跟安檢時間似乎太趕。所以，這次應該會從2個半小時前開始整隊，即晚上7點開演，4點30分開始整隊。
Q3：可是全家往年來都一定會死當那這樣這次會不會又要被罵慘了呢…….
A3：以往SS2、SS3還有少時售票，全家的購票都是透過年代走的是Internet網際網路系統，因為Internet無法限制上網人數加上頻寬問題，也因此很容易當機。
這次SHINee採取的是『全家FAMIPORT』Intranet的購票系統，這是全家企業內部的網路，是一種封閉型的內部區域網路。當初設定是5000台機器可以同時上線，目前全家的機器數量是約2700台。
Intranet並不是透過開放的網路，所以並不是人人都可以擠上來買，最多就是那2700台機器同時上線。理論上它的穩定度是會比不可知的的開放網路好些。
至於，會不會當機？全家有跟我們說明，若是同時2700台都上線，某些可能會慢一些，但理論上是不會死當！
之前，SHINee的歌迷見面會就是採取這種封閉型購票方式，3000多張票在15分鐘之內就賣完。（應該有人有買過啊）
而全家也是採取這種方式販售職棒總冠軍票，20分鐘之內賣出一萬多張票。
再加上2700台機器在理論上是相同速度，所以並不會因為哪幾台機器賣票速度特別快，大家必須集中在那幾台，就會造成夜排，或者是肯花時間的黃牛永遠排在前面買到最好的位置。
以上的原因，也是讓圓頂這次希望採用封閉型網路預購的主因，圓頂也不希望每次售票都發生當機、夜排三、四天的情形。
以上說明希望SHW可以理解也明白這次的全家預購跟之前走年代系統的全家購票有何不同。
至於，機器操作問題，希望要預購的SHW自己在這幾週可以找時間到你要購票的全家去練習，過程差不多，只是前面需要多輸入圓頂會員帳號、密碼。（你可以隨便選一場演唱會試買，最後拿到『繳費單』記得不要先去繳錢就可以）
之後，會請全家提供教學操作與24小時免費服務電話，若SHW還不清楚是可以詢問的。
Q4：我想請問一下圓頂 離島&海外要請本島的幫忙購票 那綠島呢 .. ？海外地區？
A4：已詢問過綠島是有全家的，只要有『全家FAMIPORT』就可以預購。澎湖地區這週或下週應該也會增設三家，請澎湖地區的SHW多多留意或去電全家詢問。
至於，海外地區，由於這次是採取Intranet封閉型網路預購，真的無法提供海外預購。但是海外的會員帳號一樣是可以預購的，只是你必須找到住在台灣地區的朋友或請人代預購。海外會員帳號預購成功，票一律是採現場親取，並不提供海外郵寄，請多見諒！
Q5：想請問一下…如果我要用親取的話 .我要怎樣跟圓頂講呢? :(而且要拿什麼東西去小巨蛋服務台他才會給我門票?
A5：親取在演出前兩週會公布親取時間、地點，萬一有兩場以上，也可以一次取票完畢。
親取時請攜帶身份證、駕照、學生證、健保卡、護照等國家發的證件（其中一個）以及預購收據單就可以領取。
若是直系親屬（限父母、子女、兄弟姊妹關係）可以代領，但你必須帶原預購會員證件跟你的證件以及預購收據單就可以領取。
Q6：請問一下! 如果是選郵寄 如果當天不在 信是回收回去嗎?
A6：票都是採取『掛號郵寄』，寄票日圓頂會公告，約1-3天都會收到，若你不在家或家裡沒有人可以代收（管理員也可以代收），郵差會貼一張條子在你的信箱上，你拿著證件、印章就可以到條子上指定的郵局領取。
若郵差沒有貼條子，超過三天，你也可以主動問附近的郵局，也可以跟圓頂或全家票務工作人員查詢，之後會公布查詢方式。
請大家先檢查一下你的住址跟基本資料有沒有錯誤，之前有發生是寫錯樓層，所以票寄到別的樓層去了！
也請放心，過去幾次寄票並沒有發生票寄丟的狀態，若真的有特例發生，因為是會員預購，圓頂有你的預購資料，一定會幫你處理的（但請一定要保留全家的收據喔！）
Q7：請問一下，演唱會有限定幾歲以下或身高限制嗎？有無親子席？！感謝^^
A7：感謝Sone 大酥(paul1020)的回覆完全正確也完整喔!在這裡重PO一下～
一、小巨蛋是規定110公分以下不得進入三樓。
二、未滿18個月不得入場。
三、三歲以上必須憑票入場。
四、未滿14歲（及身高不到145公分）不得進入搖滾區。
五：若有攜帶18個月～三歲小孩進場者，必須先跟圓頂工作人員聯繫。（不需票卷）
六：三歲以下小孩需要的茶水飲食，可與工作人員聯繫後，集中放在休息室保管。
七：若小孩有哭鬧，父母必須立刻將小孩帶至外面以不妨礙別人觀賞為原則。
以上先就綜合性問題統一回覆，之後會再就個別性若沒有人回覆再跟大家回答喔！
謝謝幫忙回答的各位～～
若還不清楚（請最少看一下我的回覆兩次以上），歡迎再提出喔！
也再次跟海外跟部分離島的SHW致歉！
也請大家不要開招親帖、開新帖，違規是會被取消會員資格，這樣就無法參與預購了喔！拜託 拜託！！
圓頂工作人員 侯文燕 2011.5.2
演唱會觀賞守則SS3場次參考連結
http://www.superdome.com.tw/news-content.asp?f_no=425
演唱會搖滾區親取&整隊SS3場次參考連結
http://www.superdome.com.tw/news-content.asp?f_no=427
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消息來源:圓頂
撰寫：Kpopn 的 阿漾
圖片來源：kpopn媒體庫
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